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I gestori possono aumentare le tariffe telefoniche previste nel contratto? In virtù della normativa attualmente in vigore gli abbonati hanno il diritto di recedere dal contratto, senza penali, all’atto della notifica di proposte di modifiche delle condizioni contrattuali, purché siano informati con adeguato preavviso, non inferiore a...

E’ facile per i consumatori ritrovarsi abbonati inconsapevolmente a servizi a pagamento sul telefono. Purtroppo il più delle volte l’amara sorpresa arriva al momento di pagare la bolletta del telefono ritrovandosi con un conto telefonico spropositato per essersi erroneamente abbonati a servizi a pagamento o servizi premium Giochi, oroscopi, meteo e gossip possono essere attivati cliccando...

Nell’ultimo anno la qualità della nostra connessione ad internet è stata messa a dura prova e ai nostri sportelli sono aumentate e le richieste di assistenza per connessione internet non funzionante. Ecco allora alcuni consigli da seguire per risolvere il problema nel minor tempo possibile. Test fai da te Se nel bel mezzo...

L’Agcom, all’esito di una consultazione pubblica, ha approvato le nuove regole per il blocco e l’attivazione dei servizi premium in abbonamento forniti attraverso SMS/MMS e tramite connessione dati su reti mobili. Soddisfatte le Associazioni dei Consumatori   I servizi premium saranno bloccati di default sulla SIM e, per l’attivazione, sarà necessario un esplicito...

L’Antitrust ha sanzionato per 10 milioni di euro le società Apple Distribution International e Apple Italia S.r.l. (di seguito, Apple) per due distinte pratiche commerciali scorrette. Sotto accusa i messaggi promozionali sulla capacità di resistenza all’acqua di diversi modelli di iPhone. La prima riguarda la diffusione di messaggi promozionali di diversi modelli di iPhone – iPhone 8, iPhone...