Secondo la Corte di giustizia della Ue “non c’è diritto a compensazione pecuniaria forfettaria in caso di mancata presentazione all’imbarco di un volo arrivato con un ritardo prolungato, né quando l’acquisto di un biglietto su un volo alternativo ha consentito di arrivare a destinazione con...
Al nostro SPORTELLO TURISMO-VIAGGI arrivano frequentemente diverse richieste di assistenza di viaggiatori che ci domandano cosa fare in caso di bagaglio smarrito. Vediamo insieme quali sono le procedure per ottenere il rimborso nel caso in cui venga smarrito il vostro bagaglio. La normativa Decine di volte al giorno, in tutti gli aeroporti del mondo,...
Il gatto del vicino entra nel mio giardino. Cosa dice la legge a riguardo? Quali sono i diritti dell’animale e le responsabilità del proprietario? La circolazione libera dei gatti negli spazi contigui o comunque limitrofi, appartenenti a persone che non ne gradiscono la presenza, origina a volte problemi di vicinato. Il vicino...
La nuova truffa ai danni dei consumatori si chiama vishing. Una telefonata, apparentemente proveniente dal numero genuino della propria banca, invita l’utente a fornire i codici operativi del conto corrente. Una volta ottenuti, i truffatori sottraggono alla vittima migliaia di euro fino ad arrivare addirittura a svuotare il conto I nostri esperti...
Ho fatto richiesta di portabilità del numero di telefono fisso sia per i servizi voce che per i servizi ADSL comunicando il codice di migrazione. Ricevo però fatture da entrambi gli operatori. Ho contattato il mio precedente gestore che mi ha comunicato che la società...
Nell’ultimo anno la qualità della nostra connessione ad internet è stata messa a dura prova e ai nostri sportelli sono aumentate e le richieste di assistenza per connessione internet non funzionante. Ecco allora alcuni consigli da seguire per risolvere il problema nel minor tempo possibile. Test fai da te Se nel bel mezzo...