Il tabaccaio può rifiutarsi di farmi pagare con il pos le sigarette? Dice che c’è una legge su questo, ha ragione? No, è una bufala! Per legge, nessun esercente può rifiutare di far pagare con il pos. Il vero problema è che non ci sono sanzioni per chi...
Cosa fare in caso di puntura di insetto? Dopo una puntura di vespa, ape o calabrone, per prima cosa estrarre il pungiglione, con un paio di pinzette possibilmente sterilizzate (è sufficiente farle passare sulla fiamma di un accendino e lasciarle raffreddare) e poi disinfettare la parte. Un impacco freddo con ghiaccio o l’applicazione...
I gestori possono aumentare le tariffe telefoniche previste nel contratto? In virtù della normativa attualmente in vigore gli abbonati hanno il diritto di recedere dal contratto, senza penali, all’atto della notifica di proposte di modifiche delle condizioni contrattuali, purché siano informati con adeguato preavviso, non inferiore a...
Non sono soddisfatto del mio fornitore del servizio idrico e temo che la bolletta dell’acqua sia gonfiata! Come faccio a cambiarlo? Il servizio idrico è un servizio in concessione su base territoriale, quindi non è possibile cambiare fornitore. Per la fornitura d’acqua, infatti, territorio per territorio, è presente...
Come faccio per verificare se l’importo addebitato sulla mia bolletta di luce, gas o acqua è corretto? La prima cosa da fare è controllare che i kWh (per la luce), gli Smc (per il gas) e i mc (per l’acqua) addebitati siano corretti e corrispondano a quanto effettivamente registrato sul proprio...
Ho ricevuto una bolletta della luce salata per la mia casa al mare disabitata durante l’inverno; eppure ho tenuto staccato l’interruttore generale dell’energia elettrica: perché la bolletta continua ad essere ancora così anche durante questo periodo? Non è una grave truffa a danno degli utenti? Purtroppo...
Nel mese di aprile 2020, ho stipulato un contratto per l’acquisto di nuovi infissi per casa mia, versando un acconto di Euro 1710 il 4 aprile (totale spesa 5.710). Ad oggi l’azienda ancora non ha provveduto ad istallarli e sul contratto c’è scritto che l’azienda...
Ho letto che è possibile sospendere l’assicurazione se non si usa l’auto per un po’: si può fare lo stesso con il bollo? Assolutamente no! Il bollo è un’imposta patrimoniale dovuta solo perché il veicolo è iscritto al PRA, e non è riferita alla circolazione. Il...
A causa della rottura di un tubo dell’acqua ha ricevuto una fattura per un consumo abnorme e un importo di alcune migliaia di euro. Cosa posso fare? La responsabilità dello stato delle tubazioni a valle del contatore (e questo vale anche per quanto riguarda le tubazioni del...
Abito in un appartamento condominiale con l’impianto di riscaldamento centralizzato. Ciò provoca estenuanti discussioni fra le famiglie perché non è possibile gestire il riscaldamento secondo le esigenze di ciascuna famiglia. Come si può ovviare a questo inconveniente? Per gestire in modo autonomo il riscaldamento nelle abitazioni...