Il Codice di condotta dei call center, approvato lo scorso anno dal Garante della privacy per arginare il fenomeno del telemarketing selvaggio, entra ora nella sua fase applicativa. Con l’accreditamento dell’Organismo di monitoraggio (Odm), si completa l’iter per l’entrata in vigore del Codice di condotta che regola le attività teleselling e...
Il Garante Privacy multa Enel Energia per 79 milioni di euro per “gravi carenze” nel trattamento dei dati degli utenti a fini di telemarketing. È la multa più alta applicata dall’Autorità. Maxi multa del Garante Privacy a Enel Energia. “Gravi carenze” nel trattamento dei dati degli utenti...
E' necessario sempre essere attenti...
Dieci consigli per evitare problemi con i call center Ma cosa fare intanto per evitare problemi? Ecco i nostri consigli per difendersi dai call center molesti: Non date il vostro consenso al trattamento dei dati (quando ad esempio aderite ad un programma fedeltà o nel firmare un...
La truffa del sì è semplice e ben ideata e, purtroppo, a cadere nel tranello sono moltissimi consumatori ai nostri sportelli. Funziona così: un call center vi chiama e facendovi rispondere a una domanda che nulla ha a che vedere con l’attivazione di un contratto (ad esempio: “salve il signor Rossi?”), verrà registrata la...