Bolletta luce e gas molti i dubbi e le domande Parliamo di bollette di luce e gas e non è la prima volta, visto il passaggio epocale verso il mercato libero attualmente in corso. Già realizzato a gennaio per il gas e in arrivo, salvo proroghe,...
Il passaggio al mercato libero dell’energia, ha finalmente una data, dall’01.01.2024 per il gas e da luglio 2024 per l’energia elettrica, avverrà il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero. Tante sono le domande che gli utenti stanno rivolgendo agli sportello dei consumatori dell’Umhria. L’intervento...
Rinviata la fine del mercato tutelato dell’energia al 1° luglio 2024. L’Arera ha infatti stabilito una proroga di altri 3 mesi (rispetto a quella del 1° aprile fissata di recente) per i contratti della luce; resta invece il 1° gennaio 2024 la data per la fine del mercato...
Energia e modifiche unilaterali dei contratti, l’Unione Nazionale Consumatori ha stilato una guida sui diritti dei consumatori dopo la pronuncia dell’Antitrust Quali sono i diritti dei consumatori incappati in una modifica unilaterale dei prezzi dell’energia? Cosa devono fare e cosa possono fare davvero? Dopo che l’Antitrust ha avviato...
Saper leggere la bolletta dell’acqua è fondamentale per capire se stai pagando il giusto e per inviare subito un reclamo per eventuali disservizi ed errori di fatturazione. Il settore idrico: i disservizi più frequenti Il servizio idrico è uno dei settori nei quali ha cominciato a registrarsi una notevole varietà...
Gli esperti di Unc risolvono ogni anno migliaia di problemi con le bollette elettriche, del gas e dell’acqua grazie alla conciliazione paritetica. Si tratta di uno strumento per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR) a cui i consumatori possono accedere con il supporto dei nostri esperti del settore Energia. Vediamo di cosa si tratta...
Gli oneri generali di sistema rappresentano una delle voci in bolletta più odiata dai consumatori che non riescono a spiegarsi perché devono pagare fatture più salate rispetto a quanto effettivamente consumano di luce e gas. A questo si aggiunge che sono molto pochi i consumatori che conoscono esattamente cosa si paga nelle bollette...
STRUMENTI DI TUTELA DEL CONSUMATORE NELL’AMBITO DEL SETTORE IDRICO L’ARERA (Autorità di regolazione per energia reti e ambiente) ha approvato, nel 2018, la “Disciplina transitoria per il settore idrico relativa alle procedure volontarie di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra utenti e gestori del Servizio Idrico Integrato”,...
Sono stato contattato telefonicamente e mi è stato proposto di cambiare il gestore di luce e gas con un’offerta che mi è sembrata molto conveniente. Mi hanno però chiesto di attivare il contratto direttamente al telefono e così, su due piedi, non me la sono...
Il venditore è tenuto ad informare l'utente, contestualmente all'emissione della bolletta stessa e comunque almeno 10 giorni in anticipo rispetto alla scadenza dei termini di pagamento della possibilità di eccepire la prescrizione. Nel caso di ritardo del venditore nel fatturare i conguagli per consumi riferiti a...