“A chi devo rivolgermi se il prodotto acquistato online presenta qualche difetto?” E’ questa una delle domande più frequenti che arrivano allo sportello E-commerce della nostra Unione Nazionale Consumatori, considerato il numero sempre crescente di consumatori che acquistano su internet svariati prodotti. La prima cosa da ricordare è che online abbiamo...
La pubblicità è un importante legittimo mezzo delle aziende per far conoscere ai potenziali acquirenti i propri prodotti. Le informazioni dovrebbero essere corrette, semplici e trasparenti per dare modo ai cittadini di fare delle scelte consapevoli. Sono invece frequenti pubblicità poco chiare con messaggi che promettono benefici...
Purtroppo non esiste ancora un farmaco, né un vaccino in grado di prevenire e/o curare il Coronavirus. Conseguentemente, la corsa alle farmacie di chi non ha sintomi oppure di chi ne ha, ma non ha ancora consultato un medico non ha alcun senso. Si tratta di...
La nuova truffa ai danni di alcuni consumatori arriva via sms infatti: attraverso un messaggio sul cellulare viene chiesto di pagare per poter ricevere il proprio ordine effettuato online. “Un riscatto” che nessun sito di e-commerce richiede Durante la pandemia di Covid-19 abbiamo visto crescere a livelli vertiginosi il numero di...
Ho ricevuto una telefonata da un operatore che si è presentato come un esperto dell’Unione Nazionale Consumatori per convincermi a passare a un nuovo gestore di telefonia. Non mi sono fidata e ho attaccato, ma siete davvero voi? Ha fatto bene a non fidarsi, a contattarla...
Anche al tempo di Coronavirus le truffe non sembrano fermarsi. Tra episodi di phishing e la vendita di pseudo cure, anche in questa fase non c’è da stare tranquilli. Phishing La Polizia Postale continua a ricevere numerose segnalazioni da parte dei consumatori a cui vengono inviati messaggi spam truffaldini in cui si...
Per contribuire a contrastare la diffusione del Coronavirus, specialmente su quelle fasce d’età più esposte a rischio, si stanno mettendo in campo diverse iniziative. A coinvolgere un gran numero di anziani sono, ad esempio, le nuove disposizioni firmate dal Capo della Protezione Civile in termini di ritiro della pensione. Pensione...
L’epidemia Covid-19 ha sconvolto le nostre abitudini “sociali”. Con la chiusura di bar, ristoranti, cinema, teatri, musei e altri luoghi di ritrovo ci troviamo tutti spaesati e soprattutto impauriti da quanto potrà succedere quando finalmente il peggio sarà passato. I nostri governanti ci stanno dicendo che il rientro...
Siamo on line...
Acqua e servizio idrico: tutto quello che c’è da sapere Problemi con la bolletta del’acqua? Domande sul bonus idrico? Tutto quello che c’è da sapere e come fare un reclamo nel pratico ebook dell’Unione Nazionale Consumatori. Prodotti difettosi: tutto quello che c’è da sapere Come comportarsi in caso...