I consumatori hanno il diritto di scegliere quale modem utilizzare per la connessione a internet, a prescindere dalla soluzione proposta dall’operatore telefonico da cui sono serviti: a stabilirlo la delibera 348/18/CONS, dell’Agcom (Autorità per le garanzie nelle comunicazioni) entrata in vigore il 31 dicembre 2018. Cosa dice la delibera di...
Da un’analisi dei casi di telefonia che vengono sottoposti all’attenzione dei nostri esperti emergono alcuni problematiche ricorrenti che interessano quasi la totalità degli operatori del settore. Può essere utile riassumere il quadro dei reclami più frequenti così da individuare la migliore strategia per gestirli. RECESSO ANTICIPATO Una delle problematiche più diffuse è quella...
Acqua e servizio idrico: tutto quello che c’è da sapere Problemi con la bolletta del’acqua? Domande sul bonus idrico? Tutto quello che c’è da sapere e come fare un reclamo nel pratico ebook dell’Unione Nazionale Consumatori. Prodotti difettosi: tutto quello che c’è da sapere Come comportarsi in caso...
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