Al nostro SPORTELLO TURISMO-VIAGGI arrivano frequentemente diverse richieste di assistenza di viaggiatori che ci domandano cosa fare in caso di bagaglio smarrito. Vediamo insieme quali sono le procedure per ottenere il rimborso nel caso in cui venga smarrito il vostro bagaglio. La normativa Decine di volte al giorno, in tutti gli aeroporti del mondo,...
Il gatto del vicino entra nel mio giardino. Cosa dice la legge a riguardo? Quali sono i diritti dell’animale e le responsabilità del proprietario? La circolazione libera dei gatti negli spazi contigui o comunque limitrofi, appartenenti a persone che non ne gradiscono la presenza, origina a volte problemi di vicinato. Il vicino...
La nuova truffa ai danni dei consumatori si chiama vishing. Una telefonata, apparentemente proveniente dal numero genuino della propria banca, invita l’utente a fornire i codici operativi del conto corrente. Una volta ottenuti, i truffatori sottraggono alla vittima migliaia di euro fino ad arrivare addirittura a svuotare il conto I nostri esperti...
Ogni anno sono purtroppo numerosi i consumatori a cascare nella truffa della casa vacanze. Le prenotazioni, infatti, avvengono online e accanto ad annunci veritieri sono frequenti inserzioni false di abitazioni nella migliore delle ipotesi ben diverse da quanto immaginato e nella peggiore, inesistenti! Rivolgersi a portali...
Cambiare operatore telefonico è più facile di quanto si pensi: ecco come fare seguendo alcuni semplici passaggi. A giudicare dalle numerose richieste di assistenza che arrivano ai nostri sportelli, per molti consumatori la portabilità di un numero di telefono, cioè il cambio di operatore, sembra essere un passaggio fin...
L'Arbitro Bancario Finanziario - organismo di risoluzione stragiudiziale delle controversie presso la Banca d'Italia - ha riconosciuto il risarcimento del danno al risparmiatore - assistito dall'Avv. Leonardo di Russo, rappresentante Unione Nazionale Consumatori Umbria - che si era visto negare il rimborso dei buoni postali...
Un padre perde la cerimonia di laurea del figlio al Politecnico di Milano a causa del ritardo di un volo Ryanair e cita per danni la compagnia aerea! La storia risale al 2019: il consumatore, padre del del laureando, sarebbe dovuto partire dall’aeroporto di Bari alle 6.30 in direzione Bergamo - Orio al Serio....
Molti contesti condominiali godono di un cortile o di un giardino di proprietà del condominio. Sono, di solito, spazi tranquilli e recintati, con aree di verde. Si può pensare che siano l’ideale per lasciarvi liberi i cani, perché possano correre e divertirsi almeno per un po’. In realtà, invece, non...
L'autorità di controllo olandese (Autoriteit Persoonsgegevens) ha imposto una sanzione amministrativa di 440.000 euro all'ospedale di Amsterdam OLVG per insufficienti misure di sicurezza per proteggere le cartelle cliniche da accessi da parte di personale non autorizzato. A seguito di vari reclami, il garante olandese aveva...
Avete trovato il regalo di Natale ideale per i vostri cari? Un prezzo ottimo? E’ bastato un click su internet? Una bella soddisfazione! Un affarone, se non fosse per il piccolo dettaglio che ad oggi il pacco non è ancora arrivato! Se la vostra ragazza si è arrabbiata...