Cambiare operatore fibra ADSL senza incorrere in penali Cambiare operatore fibra ADSL senza incorrere in penali costose e fastidiose è possibile, se si seguono alcune semplici indicazioni. Scoprile adesso! Cambiare l'operatore fibra ADSL a volte è necessario. Infatti una promozione che sembrava vantaggiosa in passato può risultare...
Nell’ultimo anno la qualità della nostra connessione alla Rete è stata messa a dura prova e ai nostri sportelli sono aumentate e le richieste di assistenza perché Internet non funziona. Ecco allora alcuni consigli da seguire per risolvere il problema nel minor tempo possibile. Test fai da te Se nel bel mezzo di...
Ho chiesto l’attivazione del servizio internet ma ad oggi l’operatore non ha rilasciato la linea dati. Come posso tutelarmi? Molto spesso l’operatore da noi scelto ci informa che il nostro ‘vecchio’ gestore non rilascia la linea pertanto il servizio non si attiva. In questi casi, in cui...
Tre bollini di colore diverso per classificare le connessioni a internet e tutelare così i consumatori dal rischio di cadere nelle trappole tese dalle pubblicità ingannevoli. L’obbligo per gli operatori è stato introdotto da Agcom, l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. I colori scelti, che devono essere indicati in...
I consumatori hanno il diritto di scegliere quale modem utilizzare per la connessione a internet, a prescindere dalla soluzione proposta dall’operatore telefonico da cui sono serviti: a stabilirlo la delibera 348/18/CONS, dell’Agcom (Autorità per le garanzie nelle comunicazioni) entrata in vigore il 31 dicembre 2018. Cosa dice la delibera di...
Da un’analisi dei casi di telefonia che vengono sottoposti all’attenzione dei nostri esperti emergono alcuni problematiche ricorrenti che interessano quasi la totalità degli operatori del settore. Può essere utile riassumere il quadro dei reclami più frequenti così da individuare la migliore strategia per gestirli. RECESSO ANTICIPATO Una delle problematiche più diffuse è quella...