Vacanza rovinata? E’ questo il momento di reclamare! Proprio i questo periodo dell’anno, infatti, lo sportello Turismo-Viaggi della nostra associazione gestisce numerosissimi casi di vacanza rovinata per colpa di sistemazioni alberghiere che non rispettano le aspettative dei clienti, ritardi dei mezzi di trasporto e altri numerosi disservizi (come ad esempio...
Come faccio per verificare se l’importo addebitato sulla mia bolletta di luce, gas o acqua è corretto? La prima cosa da fare è controllare che i kWh (per la luce), gli Smc (per il gas) e i mc (per l’acqua) addebitati siano corretti e corrispondano a quanto effettivamente registrato sul proprio...
Come annullare un finanziamento? Ce lo chiedono molti consumatori che hanno acquistato un bene o un servizio accendendo un finanziamento per poi trovarsi in difficoltà per annullarlo o sospenderlo. Le motivazioni per la richiesta di annullamento possono essere diverse: l’acquisto di un oggetto mai consegnato oppure il fallimento della società venditrice del prodotto o del...
Come presentare un reclamo di telefonia per i più comuni problemi che interessano quasi la totalità degli operatori del settore? Per individuare la migliore strategia per gestire i disservizi, può essere utile riassumere il quadro dei reclami più frequenti gestiti dagli esperti di Telefonia di Unione Nazionale Consumatori Umbria. RECESSO ANTICIPATO Una...
Ho preso una multa per eccesso di velocità con un autovelox che non era stato segnalato. E’ vero che posso contestarla? Sì, la Cassazione ha confermato con sentenza 21199 del 6 novembre 2012 che non è valida la multa rilevata con l’autovelox se la presenza del...
I monopattini elettrici sono ormai parte integrante del panorama delle nostre città. Tra quelli messi a disposizione dai servizi di sharing e il sempre più frequente acquisto da parte di privati, sono ormai diffusissimi nel nostro Paese. Proviamo però a fare chiarezza su quali sono le regole da rispettare...
Con il freddo, le basse temperature possono danneggiare, anche seriamente, i contatori dell’acqua e, di conseguenza, l’impianto idrico di casa. A causa delle rotture determinate dal gelo ci possono essere importanti perdite d’acqua con un notevole aggravio sia dei costi del servizio che per la riparazione dei danni agli impianti: è...
Il mutuo cointestato è senza dubbio una delle soluzioni più diffuse ed apprezzate dalla giovani coppie che decidono di acquistare una nuova casa. Infatti grazie alla possibilità di poter intestare il contratto a più soggetti, il mutuo cointestato permette di condividere non solo le spese ma anche di assumersi le...
Per evitare che i consumatori incorrano in brutte sorprese, è necessario fare chiarezza sull’iter da seguire per pagare le multe a rate. In particolare, i consumatori possono ricorrere all’agevolazione al verificarsi delle seguente condizioni: la multa è di importo superiore a 200 euro; il proprio reddito imponibile non...
Ho preso una multa per eccesso di velocità con un autovelox che non era stato segnalato. E’ vero che posso contestarla? Sì, la Cassazione ha confermato con sentenza 21199 del 6 novembre 2012 che non è valida la multa rilevata con l’autovelox se la presenza del...