Il fenomeno dei pulsanti placebo e l’illusione del controllo
L’illusione del controllo quotidiano Cosa c’entra la pulsantiera di un ascensore con i servizi di assistenza verso i consumatori? Pensiamoci un attimo: quante volte, presi dall
L’illusione del controllo quotidiano Cosa c’entra la pulsantiera di un ascensore con i servizi di assistenza verso i consumatori? Pensiamoci un attimo: quante volte, presi dall