Cosa fare in caso di overbooking?

Si parla di overbooking quando i posti disponibili sull’aereo sono inferiori rispetto al numero di prenotazioni confermate e ai biglietti emessi per quel determinato volo. Iniziamo dicendo che non è una pratica illecita, ma le compagnie aeree adottano questa strategia basandosi su statistiche che mostrano che una percentuale di passeggeri prenotati non si presenta all’imbarco (i cosiddetti “no-show”).

In pratica, si permette alle compagnie di assicurarsi che l’aereo voli a piena capacità, riducendo così i posti vuoti e aumentando la redditività. Il tutto alle volte a spese del consumatore…

Ma cosa succede se il numero dei passeggeri è realmente superiore ai posti disponibili?

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