Quando chiamo un tecnico a casa per una riparazione devo pagare il diritto di chiamata? Quale deve essere l’importo e da chi viene stabilito? Esiste una legge che definisce regole precise in materia? Il diritto di chiamata consiste nel corrispettivo che si deve pagare ad un tecnico per...
Mobili difettosi o ritardo nella consegna sono purtroppo alcuni degli inconvenienti che possono capitare quando si acquistano beni di arredamento. Gli esperti di UNC risolvono diverse questioni in cui i consumatori si ritrovano con un mobile appena comprato che ha dei difetti e un rimpallo di responsabilità tra venditore e produttore, così come devono spesso fronteggiare...
Dilaga, soprattutto online, la proposta di false RC auto che offrono finte coperture assicurative a prezzi molto bassi, così attraendo i consumatori che finiscono col cadere nella trappola. L’abilità dei truffatori sta nello sfruttare la ricerca di risparmio da parte degli automobilisti che, a causa delle tariffe assicurative sempre più elevate, finiscono...
Ricevere dai venditori gli elementi essenziali per fare acquisti e scelte consapevoli è tra i diritti tutelati dal Codice del consumo. Scarica le 10 pratiche commerciali scorrette da cui tutelarsi, stampale e incollale davanti al tuo PC! Diritti dei consumatori: Consumo digitale, le 10 pratiche scorrette da...
Voi lo sapevate che anche in caso di problemi con il meccanico possiamo far valere i nostri diritti di consumatori? E’ possibile ad esempio che, dopo aver pagato il prezzo della riparazione e aver ritirato il mezzo, il problema che ci aveva costretto a recarci in officina non sia stato effettivamente risolto. Cosa fare in questi casi?...
La qualità e soprattutto velocità della nostra connessione alla Rete è spesso messa a dura prova e ai nostri sportelli arrivano sempre più spesso richieste di assistenza perché Internet non funziona. Ecco allora alcuni consigli da seguire per risolvere il problema nel minor tempo possibile. Test fai da te Se nel bel mezzo...
Sempre più spesso si sente parlare di attacchi informatici che possono riguardare governi, istituzioni, imprese ma esistono dei rischi anche per i device (telefoni, tablet e computer) che usiamo tutti i giorni come semplici utenti di beni e servizi. Per questo è importante parlare di cybersicurezza: se infatti a livello individuale, un...
Il Registro delle Opposizioni ci può salvare dalle telefonate moleste? Sembrerebbe proprio di no, se consideriamo che il 23,5% delle persone che hanno partecipato all’ultima social survey dell’UNC dichiarando di essere iscritte al Registro pubblico delle Opposizioni, ha rivelato che le chiamate indesiderate sono addirittura aumentate. I risultati della survey UNC di gennaio La nuova social...
Il cellulare (come tutte le apparecchiature che funzionano con corrente elettrica) quando smette di funzionare entra a far parte dei RAEE, vale a dire dei Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche. E’ bene ricordare che la raccolta differenziata dei RAEE permette di effettuarne il riciclo, così dandogli una nuova vita. Diventa...
Il corso organizzato dall'UNCU all'interno del progetto ERASMUS - Be Competent Go Digital (2021-1-TR01-KA210-ADU-000027357) è stato riconosciuto dall'Ordine degli Avvocati di Perugia con tre crediti formativi per ogni sessione. ACQUISTI ON LINE, I DIRITTI DEI CONSUMATORI: PRIMA, DURANTE E DOPO L’ACQUISTO - Be Competent Go Digital...